Shipping policy

🚚 Shopander Shipping Policy

English Version

Shipping Areas:
We deliver to all districts and cities across Bangladesh.

Shipping Time:

• Orders are processed within 1-2 business days after payment confirmation.

• Delivery usually takes 3-7 business days, depending on your location and courier service.

Shipping Charges:

• Shipping fees vary based on product size, weight, and delivery area.

• Free shipping is available on selected products and promotions (details on product pages).

Courier Partners:
We work with trusted courier services to ensure your package arrives safely and on time.

Tracking:
Once your order ships, you will receive a tracking number via SMS or email.

Delayed Delivery:
Delivery times may be affected by weather, holidays, or unforeseen events. We appreciate your patience in such cases.

Lost or Damaged Packages:
If your package is lost or arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery with photos for assistance.

---

বাংলায় শিপিং নীতি

শিপিং এরিয়া:
আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা ও শহরে পণ্য পৌঁছে দিই।

ডেলিভারি সময়:

• পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।

• ডেলিভারি সাধারণত ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, আপনার অবস্থান ও কুরিয়ারের ওপর নির্ভর করে।

শিপিং চার্জ:

• পণ্যের ওজন, আকার এবং গন্তব্য অনুযায়ী শিপিং চার্জ পরিবর্তিত হয়।

• নির্দিষ্ট পণ্য ও প্রচারাভিযানে ফ্রি শিপিং সুবিধা দেওয়া হয় (পণ্যের পেজে বিস্তারিত থাকবে)।

কুরিয়ার পার্টনার:
আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার প্যাকেজ নিরাপদে পৌঁছে দিতে কাজ করি।

ট্র্যাকিং নম্বর:
পণ্য পাঠানোর পর আপনাকে SMS বা ইমেইলে ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে।

ডেলিভারিতে বিলম্ব:
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটি বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ধৈর্য ধরার জন্য ধন্যবাদ।

হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ:
প্যাকেজ হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পেলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবি সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।